Política de Privacidad
Última actualización: September 23, 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Fenix Services ("nosotros") recopila, usa y protege la información de quienes visitan fenixservices.com y de los clientes que solicitan o reciben nuestros servicios de limpieza. Aplica a nuestro sitio web y a la información recopilada cuando nos llamas, envías mensaje, escribes correo o agendas un servicio.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del servicio, detalles de la propiedad y cualquier nota que compartas (como códigos de acceso o preferencias de horario). Cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica estándar como tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, típicamente mediante cookies u otras tecnologías de análisis.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para: prestar y agendar servicios de limpieza; calcular y enviar estimados; comunicarnos sobre citas, cambios o facturas; responder consultas; y mejorar nuestros servicios y sitio web. No vendemos tu información personal a terceros.
3. Cómo compartimos información
Compartimos información solo según sea necesario para operar el negocio: con nuestro propio personal o contratistas que realizan tu servicio, con procesadores de pago (como Stripe) para procesar pagos, con software de programación o comunicación que usamos para operar, y cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger la seguridad de nuestro equipo o clientes.
4. Información de pago
Cuando los pagos en línea estén disponibles, serán procesados por un procesador de pagos externo (Stripe). No almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros sistemas — los datos de pago los maneja directamente el procesador conforme a su propia política de privacidad y los estándares de seguridad PCI-DSS.
5. Cookies y análisis
Nuestro sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funcionalidad básica y para entender cómo los visitantes usan el sitio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones del sitio.
6. Retención de datos
Conservamos la información de clientes y solicitudes durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones fiscales y de registro bajo la ley federal y de Arizona, y resolver disputas.
7. Tus opciones
Puedes pedirnos corregir información incorrecta, dejar de recibir comunicaciones de mercadeo, o solicitar que eliminemos información que no estemos legalmente obligados a conservar, contactándonos con los datos indicados abajo. Responderemos en un tiempo razonable.
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios y sitio están dirigidos a personas adultas que organizan servicios de limpieza y no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "última actualización" arriba refleja la revisión más reciente. El uso continuado de nuestro sitio o servicios después de un cambio implica la aceptación de la política actualizada.
10. Contáctanos
Preguntas sobre esta política o tu información pueden enviarse a los datos de contacto listados en el pie de este sitio.